Reklamation
Du har 2 års reklamationsrätt på alla varor köpta hos Organic Sleep. Här kan du läsa om dina rättigheter.
Reklamationsrätt (2 år)
Du har 2 års reklamationsrätt enligt köplagen vid material- och tillverkningsfel.
Du måste reklamera inom rimlig tid efter att felet upptäckts. Reklamation inom 2 månader anses alltid som i tid.
Mottagande av skadade varor
Om förpackningen är skadad bör du kvittera med förbehåll.
Synliga skador ska anmälas omedelbart. Dolda skador ska meddelas senast 24 timmar efter leverans.
Vid reklamation ska du skicka bilder samt orderbekräftelse.
Massivt trä
Produkter i massivt trä är unika. Variationer i årsring, kvistar, sprickor och naturliga hål förekommer och betraktas inte som fel. Bilder är vägledande och variationer utgör inte en reklamation.
Utökad garanti
Vi erbjuder utökad garanti på utvalda produkter. Eventuell garanti framgår på respektive produktsida.
Kontakta oss vid reklamation
Om du har ett reklamationsärende är du välkommen att kontakta oss via e-post. Beskriv felet och bifoga gärna bilder samt din orderbekräftelse så att vi snabbt kan hjälpa dig vidare.
